一、董事长致辞
河南中恒致远游乐设备股份有限公司自创立以来，始终秉承“以科技为先导、以创新求发展、以质量求生存、以诚信待客户”的核心价值观。我们深知，企业的可持续发展不仅依赖于**的经济效益，更源于对客户、员工、股东、环境及社会的切实担当。2024年，公司持续深化社会责任实践，将责任理念融入战略决策与日常运营，致力于实现与各利益相关方的和谐共生、价值共创。本报告旨在系统、透明地呈现我们在2024年度履行社会责任的理念、行动与成果，并展望未来的责任承诺。
二、客户信赖：品质为基，服务为本
我们视产品质量与安全为企业生命线，致力于为客户提供安全、可靠、富有乐趣的游乐体验。
1. **质量与安全保障
公司建立了覆盖产品全生命周期的严格质量管理体系，从设计研发、原材料采购、生产制造到安装调试、运营维护，实施全过程精准监控。所有产品均严格遵循甚至*越**及行业标准，核心产品已通过多项**权威认证。2024年，公司产品出厂合格率稳定保持在96%以上，全年未发生任何因产品质量引发的重大安全事故，以坚实行动守护欢乐安全。
2. 个性化服务与深度共赢
我们组建了专业的客户服务团队，提供7×24小时全天候响应支持。基于客户多样化需求与场地特性，提供一站式、定制化的游乐解决方案。通过定期回访与主动沟通，持续收集客户反馈，及时优化服务。2024年度客户**度调查显示，综合**度达95%，客户忠诚度与复购率显著提升，印证了以客户为中心的服务理念。
三、员工成长：赋能发展，关爱同行
员工是公司*宝贵的财富。我们致力于打造一个尊重人才、助力成长、共享成果的事业平台。
1. 系统化培训与职业发展
公司构建了分层分类的培训体系，为员工量身定制职业发展路径。2024年，共举办内部专题培训12场次，内容涵盖安全生产、技术研发、管理提升及客户服务等，累计培训300人次。我们鼓励并资助员工参与外部深造与行业交流，年内内部晋升比例达30%，畅通的职业通道激发了组织活力。
2. 全面权益保障与暖心关怀
公司严格遵守《劳动法》等法律法规，100%签订合规劳动合同，保障薪酬福利按时足额发放。我们提供了完善的社会保险与补充商业保险体系。持续改善工作环境与生活配套，升级员工宿舍设施，优化食堂餐饮品质与安全，组织多样文体活动，切实提升员工的归属感与幸福感。
四、股东**：稳健经营，治理透明
我们以可持续的业绩增长和规范的治理结构，**股东的信任与支持。
1. 持续稳健的业绩表现
2024年，通过产品创新与市场拓展双轮驱动，公司实现营业收入1.23亿元，同比增长30%；实现净利润2400万元。公司始终保持健康的财务状况，资产负债率处于行业优良水平，实现了资产的保值增值与稳定**。
2. 完善治理与信息透明
公司持续完善法人治理结构，严格依照法律法规及公司章程运作。定期召开股东大会、董事会及监事会，确保决策科学、执行有效。我们坚持及时、准确、完整地进行信息披露，通过定期报告及临时公告等形式，保障所有股东的知情权、参与权与监督权。
五、环境友好：绿色制造，持续发展
我们积*践行绿色发展理念，将环境保护融入生产运营各个环节。
1. 节能降耗与资源高效利用
积*引进自动化、节能型生产设备与工艺，优化生产流程，有效降低单位产值能耗。加强设备维护与技术改造，提升能源利用效率。推行精益生产管理，提高原材料综合利用率，从源头减少废弃物产生。
2. 绿色运营与环保责任传导
持续推进绿色工厂建设，对生产车间实施环保升级，配备**的废气收集处理与污水净化系统，确保排放全面达标。在公司内部深入开展环保宣传与培训，提升全员环保意识。积*组织员工参与植树、清洁等环保公益行动，向社会传递绿色正能量。
六、社会贡献：公益担当，行业**
我们主动承担企业公民责任，致力推动行业进步与社会和谐。
1. 积*投身社会公益
公司鼓励并组织员工积*参与各类社会志愿服务活动，关注社区发展与弱势群体需求，在救灾援助、扶贫帮困、社区服务等领域贡献力量，以实际行动回馈社会。
2. 推动行业协同发展
作为行业重要一员，公司积*参与**及行业标准的制定与修订工作。我们加强与国内外同业、高校及研究机构的合作交流，共享创新成果与管理经验。主办或参与多项行业技术论坛与展览，助力产业链协同创新与健康生态构建。
七、展望未来
回首2024，中恒致远在履行社会责任的征程上迈出了坚实步伐。展望未来，我们将继续坚守初心，将社会责任深度融入企业战略：
对客户，持续加大研发投入，以更安全、更智能、更优质的产品与服务，*越期待。
对员工，不断完善人才培养与激励机制，共建共享、成长共赢的幸福企业。
对股东，强化风险管控，提升治理效能，追求长期、稳健、可持续的价值增长。
对环境，深化绿色制造体系，探索循环经济模式，争做生态文明建设的实践者。
对社会，拓展公益行动的广度与深度，强化行业协作，共创美好生活。
我们坚信，唯有行稳致远，方能不负所托。河南中恒致远游乐设备股份有限公司将继续与各利益相关方携手，共同开创经济效益与社会效益协同发展的新篇章，为全球游乐产业贡献中国智慧与中国力量。
河南中恒致远游乐设备股份有限公司
2025年12月